La conférence SANTÉ
Quand on aide les autres, qui prend soin de nous ?
Être exposé de façon répétée, dans son travail, aux détails pénibles d’événements traumatiques vécus par d’autres peut toucher ceux qui aident, sans qu’ils aient vécu l’événement eux-mêmes (DSM-5, repris par la CNESST). La Méthode SANTÉ donne des repères pour reconnaître ces réactions et savoir quoi faire, pour soi et pour son équipe.
5 repères SANTÉ pour sécuriser, accueillir, nommer, assurer le suivi et prévenir, selon le rôle de chacun.
S · Sécuriser
A · Accueillir
N · Nommer et normaliser
T · Temps et suivi
É · Équilibrer et prévenir
Objectifs
• Distinguer le stress, le trauma, le trouble de stress post-traumatique (TSPT) et le stress vicariant.
• Reconnaître les réactions normales et les signes qui demandent de l’aide.
• Savoir quoi faire, et quoi éviter, après un événement, selon son rôle.
01
Respect
Reconnaître la dignité de chaque personne, même lorsque la situation devient difficile.
02
Créer un cadre où personne n’a à raconter son vécu pour participer : aucun récit personnel n’est demandé.
03
Collaboration
Construire avec vos équipes des solutions qui tiennent compte de leur réalité.
04
Professionnalisme
Allier une approche humaine à la rigueur de sources reconnues et à l’expérience du terrain.
Thèmes abordés
Un parcours du constat à l’action
Chaque thème est illustré par des situations concrètes et adapté à votre milieu.
1. Comprendre le stress
Stress aigu et stress chronique, et ce qui déclenche le stress selon le modèle CINÉ de Sonia Lupien : contrôle faible, imprévisibilité, nouveauté, ego menacé.
2. Le trauma et le stress vicariant
Événement potentiellement traumatique, réactions normales, TSPT, stress vicariant et notions voisines, et ce qu’ils coûtent au Québec.
3. Reconnaître les risques
Les facteurs de risque et de protection dans votre milieu, et une autoévaluation confidentielle avec le ProQOL, un outil gratuit et reconnu.
4. Agir : sécuriser, accueillir, nommer
Les premiers soins psychologiques, ce qu’il faut faire et éviter auprès d’un collègue, déclarer et briser la banalisation.
5. Suivre et prévenir
Surveillance active, traitements reconnus, retour au travail, trois niveaux de prévention, cadre légal québécois, et comment favoriser la résilience et la croissance post-traumatique, sans l’imposer.
6. Pour aller plus loin
Deux conférences complémentaires : la Méthode ACTION, pour prévenir la violence de la clientèle, et la Méthode ÉNERGIE, pour prévenir l’épuisement professionnel.
Une approche inspirée de
Stress (modèle CINÉ ; Lupien et al., 2009) · Trauma et TSPT (OMS ; DSM-5, repris par la CNESST) · Premiers soins psychologiques (OMS) · Recherche québécoise (IRSST, CNESST) · Lignes directrices de l’OMS et de NICE · Revues Cochrane · Approche sensible au trauma (Collin-Vézina) · Résilience et croissance post-traumatique (Tedeschi et Calhoun, 2004; Goutaudier et al., 2020)
Chaque milieu a sa réalité. La conférence aussi.
Nous adaptons le contenu, les exemples et les mises en situation à votre secteur, à votre organisation et à ce que vos équipes vivent sur le terrain. Les participants peuvent ainsi se reconnaître dans la conférence et faire des liens immédiats avec leur quotidien.
Type d’exposition · Contexte de travail · Rôles : travailleurs, gestionnaires, RH, syndicats · Culture et réalité de votre organisation
Mobilisation de l’équipe
La conférence donne aux équipes des mots pour parler de ce qui les touche, sans exiger de récit personnel. Elle aide chacun à reconnaître ses réactions et celles de ses collègues, et à savoir vers qui se tourner.
Outils concrets
Les participants repartent avec le récapitulatif de la Méthode SANTÉ et les actions propres à leur rôle, le lien vers le ProQOL, une liste de ressources d’aide et un engagement personnel, écrit pour soi.
Parlons de votre réalité et construisons une conférence qui ressemble à vos équipes.